వాట్సాప్ సేవలకు నేడు భారీ అంతరాయం ఏర్పడింది.భారత్, బ్రిటన్ సహా ప్రపంచంలోని పలు దేశాల్లో యూజర్లు ఈ సమస్యను ఎదుర్కొంటున్నట్లు సమాచారం.కొంతమంది వినియోగదారులకు టెక్స్ట్ మెసేజ్లు సాధారణంగానే పంపడం, స్వీకరించడం జరుగుతున్నప్పటికీ.. ఫొటోలు, వీడియోలు, స్టిక్కర్లు, GIFలు వంటి మల్టీమీడియా కంటెంట్ను అప్లోడ్ చేయడంలో మాత్రం పదేపదే సమస్యలు ఎదురవుతున్నాయి.ఈ అంతరాయం వాట్సాప్లోని మల్టీమీడియా సేవలకు సంబంధించినదిగా కనిపిస్తోంది.ముఖ్యంగా స్టిక్కర్లు, GIFలను పంపడంలోనూ యూజర్లు ఇబ్బందులు ఎదుర్కొంటున్నారు.సాధారణ మెసేజింగ్ సర్వీస్ మాత్రం తమకు ఎలాంటి సమస్య లేకుండా పనిచేస్తోందని కొంతమంది వినియోగదారులు చెబుతున్నారు.అయితే పెద్ద సైజు ఉన్న ఫొటోలు, వీడియోలు లేదా ఇతర మీడియా ఫైల్స్ను షేర్ చేసేందుకు ప్రయత్నించినప్పుడు అవి పంపడం విఫలమవుతున్నాయని, లేదంటే అప్లోడ్ కావడానికి సాధారణం కంటే చాలా ఎక్కువ సమయం పడుతోందని యూజర్లు పేర్కొంటున్నారు.టెక్స్ట్ మెసేజ్లు సజావుగా పనిచేస్తూ.. మల్టీమీడియా కంటెంట్ మాత్రమే ప్రభావితమవుతుండటంతో, సమస్య తమ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్లో కాకుండా వాట్సాప్ మీడియా అప్లోడ్ సేవల్లోనే ఉండొచ్చని చాలామంది భావిస్తున్నారు.
సాధారణ ట్రబుల్షూటింగ్ పద్ధతులు ప్రయత్నించిన యూజర్లు
వాట్సాప్లో సమస్యపై ఆన్లైన్లో ఫిర్యాదులు పెరగడంతో, అది తమ స్మార్ట్ఫోన్ లేదా ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ వల్ల వచ్చిందా అనే విషయాన్ని తెలుసుకునేందుకు యూజర్లు సాధారణ ట్రబుల్షూటింగ్ పద్ధతులను ప్రయత్నించారు.ఇందులో భాగంగా స్మార్ట్ఫోన్లను రీస్టార్ట్ చేయడం, వై-ఫై నుంచి మొబైల్ డేటాకు మారడం, అలాగే వాట్సాప్ను అన్ఇన్స్టాల్ చేసి మళ్లీ ఇన్స్టాల్ చేయడం వంటి చర్యలు చేపట్టారు.అయినప్పటికీ ఈ ప్రయత్నాలు సమస్యను పరిష్కరించలేదని కొంతమంది వినియోగదారులు తెలిపారు.ముఖ్యంగా ఫొటోలు, వీడియోలను పంపేందుకు ప్రయత్నించినప్పుడు ఇబ్బందులు కొనసాగుతున్నాయని వారు పేర్కొన్నారు.దీంతో వాట్సాప్లోని మీడియా షేరింగ్, అప్లోడ్ వ్యవస్థలోనే సాంకేతిక సమస్య తలెత్తి ఉండొచ్చనే అనుమానాలు వ్యక్తమవుతున్నాయి.
